20 бесплатних и отворених изворних решења за мала предузећа

Задовољство купаца је сигурно један од најкритичнијих задатака за предузећа у настајању. Компанијама је тешко да пронађу успех без пружања одличне корисничке подршке. Срећом, мноштво модерних ЦРМ (Менаџмент за односе са муштеријама) доступно је решење које олакшава посао предузећима. И, компаније морају да одаберу савршени ЦРМ за своје пословање ако желе да буду успешне. Ако сте ново предузеће, предлажемо вам да идете са Опен Соурце ЦРМ-ом. Штавише, могу бити корисни и за етаблирана предузећа због своје проширивости. Наставите читати да бисте сазнали 20 најбољих бесплатних ЦРМ-а за ваше пословање.

ЦРМ софтвер и решења отвореног кода

Често виђамо људе који термине ЦРМ и ЕРП користе наизменично. Они су заправо потпуно супротни. ЕРП пакети раде на смањењу трошкова производа, док се ЦРМ концентрише на повећање продаје. У сваком случају, из овог водича сазнаћете много о разном ЦРМ софтверу. Наставите да читате како бисте сазнали 20 најбољих бесплатних ЦРМ-а.

1. опенЦРКС

опенЦРКС је једна од најбољих ЦРМ алтернатива алаткама као што су Салесфорце и Зохо. Наши уредници заиста воле овај софтвер због његове једноставне, али корисне листе функција. опенЦРКС долази опремљен свим функцијама потребним за покретање предузећа, укључујући убедљив продајни цевовод, програм за праћење проблема и робусни менаџер активности. Штавише, можете ангажовати независне програмере да прошире његову функционалност кад год желите. Дакле, ако сте за најбољим бесплатним ЦРМ-ом, погледајте опенЦРКС.

Карактеристике опенЦРКС-а

опенЦРКС нуди изузетно предвиђање продаје, извештаје, управљање и могућности продаје карата потребних за успешан однос са купцима.
Садржи БСД лиценцу, тако да компаније могу лако да додају новију функционалност или промене постојеће функције.
опенЦРКС има ОСИ цертификат и подржава аутоматизацију продаје, заједничку подршку, надзор и интеграцију независних произвођача.
Његова интуитивна, једноставна за употребу контролна табла чини администрацију много удобнијом од већине бесплатног ЦРМ софтвера.

Набавите опенЦРКС

2. Одоо

Одоо је робусни софтвер за управљање односима са купцима који користе предузећа у развоју због своје убедљиве и богате листе карактеристика. Основни оквир је отвореног кода, тако да можете лако проширити или модификовати софтвер како би удовољио одређеним захтевима. Поред тога, нуде и премиум претплате за предузећа која имају посебне захтеве. Овај ЦРМ пакет може да помогне компанијама да прате потенцијалне клијенте, управљају прогнозама, склапају понуде итд. Дакле, ако се бавите бесплатним ЦРМ софтвером који омогућава вашем послу да напредује, Одоо вреди погледати.

Карактеристике Одоо-а

Одоо има модеран кориснички интерфејс који је лак за навигацију и олакшава администрацију продајним представницима.
Нуди опсежну подршку за интеграцију спољних пословних алата попут Линук финансијских и рачуноводствених решења.
Овај ЦРМ за више платформи нуди флексибилни адресар за купце који се лако може делити међу продајним тимовима.
Одоо знатно олакшава комуникацију између тимова помоћу ефикасних комуникационих програма, укључујући ВоИП алате и прилагођена упозорења.

Узми Одоо

3. СуитеЦРМ

СуитеЦРМ је још један моћан ЦРМ отвореног кода за нове власнике предузећа. Нуди масивну листу функција које ће вам помоћи у повећању продаје и остваривању веће добити. СуитеЦРМ је уносна алтернатива власничким ЦРМ-овима као што је Салесфорце и користи их преко 4 милиона предузећа широм света. Будући да је СааС (софтвер као услуга), продајни тимови га могу брзо прилагодити. Штавише, компанија нуди многе професионалне услуге попут обуке, саветовања и подршке. Тако можете брзо добити професионалну помоћ у невољама.

Карактеристике СуитеЦРМ

СуитеЦРМ је изузетно лако прилагодити захваљујући ресурсима попут обимне документације, демонстрација и масовне заједнице.
Примењује централизовани приказ који омогућава тимовима за подршку да надгледају све податке повезане са купцима са једне контролне табле.
Природа СуитеЦРМ отвореног кода омогућава независним програмерима да лако модификују или проширују овај Линук ЦРМ софтвер.
СуитеЦРМ нуди моћне АПИ-је за интеграцију независних пословних алата и мобилних интерфејса.

Набавите СуитеЦРМ

4. Втигер

Втигер је јединствени софтвер за управљање односима са купцима који нуди верзију у облаку и издање отвореног кода. Цлоуд модели су погодни за нова предузећа која желе професионалну подршку за свој ЦРМ. Међутим, издање отвореног кода нуди исту основну функционалност, а ви бисте га могли ефикасно користити за скок продаје у небо. Поред тога, способност модификовања карактеристика заснованих на захтевима компаније чини Втигер веома уносним за стартупе.

Карактеристике Втигера

Предузећа могу да бирају између неколико ценовних планова за ствари као што су продаја, служба за помоћ, маркетинг или све у једном пакету.
Услуга подршке коју пружа овај Линук ЦРМ софтвер је међу најбољима које можете добити без плаћања.
Втигер је развијен помоћу колекције популарних алата отвореног кода попут Апацхе, ПХП, МиСКЛ и СугарЦРМ.
Долази са уграђеном подршком за аутоматизацију тока посла, управљање залихама, мобилне интерфејсе и робусно управљање пројектима.

Доведи Втигера

5. Фресхсалес

Фресхсалес је савремени ЦРМ софтвер са елегантним интерфејсом и робусним скупом функција. То је пуноправни софтвер, тако да нећете морати да бринете о недостајању кључних карактеристика продаје. Иако није отворен извор, Фресхсалес нуди више планова цена за нове корпорације, укључујући бесплатни модел. Дакле, ако желите да промените планове у будућности, то можете лако учинити. Још једна ствар која нам се веома свидела код Фресхсалес-а је његов прозирни дизајн, који значајно повећава продуктивност продајних тимова.

Карактеристике Фресхсалес-а

Фресхсалес је погодан за ширење предузећа којима је потребна већа скалабилност и омогућава раст нових напора без напора.
Робусна контролна табла овог бесплатног ЦРМ отвореног кода пружа 360-степени приказ пословних потенцијалних клијената, прогноза, конверзија и проблема са подршком.
Фресхсалес омогућава тимовима да лако пошаљу велику количину е-поште и извезу кључне податке у засебне датотеке.
То је одличан почетни пакет за људе који траже праћење потенцијалних клијената и започињање разговора са купцима.

Набавите Фресхсалес

6. ЦонцоурсеСуите

ЦонцоурсеСуите је још једно ЦРМ решење које је спремно за предузећа и нуди бесплатан план за покретање предузећа. Имплементиран је помоћу модуларне архитектуре засноване на програмском језику Јава. Овај модуларни дизајн такође омогућава компанијама да прошире овај ЦРМ путем независних произвођача. Поред тога, ЦонцоурсеСуите нуди изврсну скалабилност, карактеристику потребну за већину модерних предузећа. Штавише, ако желите, можете купити професионалну варијанту са подршком за одржавање. Све у свему, то је изврсно решење за мале корпорације и стартупе.

Карактеристике ЦонцоурсеСуите

ЦонцоурсеСуите нуди изврсне функције управљања задацима и аутоматизације за побољшање корисничке подршке.
Природа овог ЦРМ-а заснована на облаку осигурава да пословни тимови могу да му приступе и користе га било где.
Долази са изванредним пратиоцима мобилних апликација за Андроид и иОС платформе.
ЦонцоурсеСуите се испоручује са интегрисаном апликацијом за ћаскање која олакшава комуникацију међу члановима тима.

Набавите ЦонцоурсеСуите

7. ЕспоЦРМ

ЕспоЦРМ је одличан бесплатни ЦРМ отвореног кода чији је циљ повећање прихода пружањем врхунске корисничке подршке. Од изласка је сведок растуће звезде, а користе га водеће компаније широм света. Једна од најбољих ствари о ЕспоЦРМ-у је његова способност да се лако бави било којим послом. Може се користити за е-трговину, банкарство, трговину на мало, здравство, осигурање, а чини се да се листа наставља. Ако сте ново предузеће које треба користан, али бесплатан ЦРМ, ЕспоЦРМ сигурно захтева покушај.

Карактеристике ЕспоЦРМ

ЕспоЦРМ се може самостално хостирати на хардверу компаније или применити на облачним платформама ради веће приступачности.
Нуди модификацију базе кода без напора, тако да можете лако модификовати ЕспоЦРМ за решавање специфичних потреба.
ЕспоЦРМ омогућава предузећима да аутоматизују пословне процесе и задатке користећи своје робусне алате за управљање токовима рада.
Долази са уграђеном подршком за прикладне алате за надзор који пружају основну аналитику о вашем послу.

Набавите ЕспоЦРМ

8. Иетифорце

Иетифорце је изузетно свеобухватно ЦРМ решење за мала и средња предузећа. Долази са неким запањујућим карактеристикама, укључујући базу кодова отвореног кода, управљање е-поштом, потенцијалне купце итд. То је један од ретких бесплатних ЦРМ софтвера који се активно развија. Дакле, лако можете рачунати на то да ће колеге програмери добити подршку за одржавање и прилагођавање. Све у свему, Иетифорце је савршена алтернатива пословном софтверу за предузећа за новооснована предузећа.

Карактеристике Иетифорце-а

Иетифорце нуди усер-фриендли интерфејс који је једноставан за употребу и помаже у одржавању аутоматизованих токова посла.
С обзиром на то да је у складу са ГДПР, Иетифорце је изузетно погодан за предузећа која послују у Европи.
Иетифорце долази са робусним функцијама за маркетинг е-поште, управљање територијом, конверзију потенцијалних клијената, аутоматизацију задатака итд.
Пружа одличне услуге службе за помоћ, укључујући праћење интеракција, управљање имовином ИТ-а и комуникацију у реалном времену.

Набавите Иетифорце

9. Заиста једноставни системи ЦРМ

Заиста једноставни системи ЦРМ је одличан бесплатан софтвер за управљање односима са купцима за мала предузећа. Иако на први поглед једноставан, садржи неке запањујуће функције, укључујући робусно управљање контактима, интеграцију е-поште, уговор о нивоу услуге и тако даље. Штавише, компанија такође нуди неколико планова цена ако желите да у будућности будете премијски. Још једна ствар која нам се свидела у овом ЦРМ-у је робустан кориснички интерфејс. Дакле, не заборавите да то проверите ако започињете посао и тражите будуће ЦРМ-ове.

Карактеристике заиста једноставних система ЦРМ

Ово ЦРМ решење је изузетно прилагодљиво и омогућава компанијама да модификују или проширују функције како желе.
Постоји обиље доступне документације за покретање предузећа и помоћ у будућем решавању проблема.
Заиста једноставни системски ЦРМ омогућава интеграцију са бројним пословним алатима, укључујући Азуре, Запиер, Саге и КасхФлов.
Пружа једноставне, а продуктивне функције корисничке услуге које помажу предузећима да одрже раст.

Набавите заиста једноставне ЦРМ системе

10. Акелор ЦРМ

Акелор ЦРМ је богат могућностима, али једноставан ЦРМ отвореног кода, који може бити користан за мале пословне тимове. Нуди неке напредне функционалности попут робусне контролне табле, интегрисане БПМ платформе и пратећих мобилних апликација. Иако потпуно бесплатан за мала предузећа, Акелор такође нуди одличне планове претплате за ширење пословања. Дакле, ако користите Акелор, биће врло лако прећи на професионалне верзије када ваше пословање доживи брзи раст.

Карактеристике Акелор ЦРМ-а

Акелор ЦРМ пружа више начина за инсталирање ЦРМ-а, укључујући инсталацију за више платформи, извршне датотеке специфичне за платформу и слике доцкера.
База отвореног кода је лако доступна путем ГитХуб репо-а и омогућава програмерима да модификују функције на основу захтева.
Интегрисана БПМ платформа омогућава продајним тимовима да креирају прилагођене радне процесе и аутоматизују проблеме корисничке подршке.
Покретање и вођење пословних операција са Акелором је једноставно и удобно због одличне документације.

Набавите Акелор ЦРМ

11. Цруст ЦРМ

Цруст ЦРМ (Цортеза) је убедљива алтернатива за решења за предузећа која продају Салесфорце. Нуди неке значајне карактеристике уз традиционалне ЦРМ функционалности. На пример, Цруст ЦРМ је потпуно отворен извор. Дакле, можете лако раставити постојећу базу кодова и прилагодити је да бисте додали жељене функције. Поред тога, компанијама такође омогућава да пређу на про верзију овог ЦРМ-а када њихово пословање почне да се шири. Дакле, ако желите бесплатни ЦРМ за отворени извор за дуготрајну употребу, Цруст ЦРМ је изводљив избор.

Карактеристике Цруст ЦРМ-а

Цруст ЦРМ решење је врло прилагодљиво и нуди беспрекорну интеграцију са стандардним корпоративним апликацијама.
Дизајниран је користећи архитектуру засновану на микросервисима, што омогућава софтверу да буде робустан, али ефикасан.
Цортеза нуди ефикасне алате за праћење и аналитику за проучавање ефикасности ваших тимова продаје / подршке.
Иако релативно нова, Цортеза пружа пуноправне функционалности које се могу наћи само у власничким решењима.

Набавите Цруст ЦРМ

12. ОроЦРМ

ОроЦРМ је један од најпродуктивнијих бесплатних ЦРМ софтвера који су прегледали наши уредници. То је одличан алат који се може користити за повећање продаје и управљање потенцијалним клијентима. ОроЦРМ је потпуно отворен извор, што значи да лако можете добити изворни код и прилагодити га вашим пословним захтевима. Штавише, подршка предузећима је такође доступна за предузећа која желе да се професионално баве. Све у свему, ако тражите тржиште бесплатног софтвера за управљање односима с купцима са солидном заштитом од будућности, ОроЦРМ је идеална опција.

Карактеристике ОроЦРМ

Флексибилни ток посла који пружа ОроЦРМ чини га лако прилагодљивим једно / вишеканалним Б2Б и Б2Ц организацијама.
ОроЦРМ долази са изврсним функцијама за управљање контактима чији је циљ повећање продаје и комуникација без напора.
Подразумевана контролна табла овог Линук ЦРМ софтвера прилично је моћна и пружа 360-степени приказ пословних ресурса.
Његове робусне функције праћења олакшавају анализу учинка компанијама и повећавају стопе затварања.

Набавите ОроЦРМ

13. Кс2ЦРМ

Кс2ЦРМ је још једно привлачно ЦРМ решење које долази са отвореном базом кода. Нуди елегантан ГУИ интерфејс који је једноставан за употребу и интуитиван за нове кориснике. Иако се база отвореног кода више не развија активно, програмери је још увек ту да је зграбе. Ово помаже предузећима да курирају нова решења поврх Кс2ЦРМ. Међутим, програмери и даље улажу свој труд иза његовог издања за предузећа. Дакле, можете лако прећи на професионалну верзију ако желите.

Карактеристике Кс2ЦРМ

Кс2ЦРМ је развијен коришћењем ПХП стека који се састоји од Иии оквира и МиСКЛ система за управљање базама података.
Апликација отвореног кода се лако може применити на личним веб серверима или облачним платформама попут Азуре и АВС.
Способност покретања овог ЦРМ софтвера са Линук виртуелних машина и хипервизора помаже овом алату да се истакне.
Кс2ЦРМ такође нуди одличну подршку за алате за надгледање и аналитику заједно са мобилним интерфејсима.

Набавите Кс2ЦРМ

14. ЦивиЦРМ

ЦивиЦРМ је вероватно један од најједноставнијих, али најефикаснијих ЦРМ-а за мала предузећа. Углавном је намењен врло малим компанијама и има ограничен скуп функција у поређењу са многим другим. ЦивиЦРМ, међутим, пружа све основне функције које су обично потребне почетном послу. Дакле, ако се бавите нечим једноставнијим, сматрајте да ЦивиЦРМ добро пристаје. Један од главних недостатака овог бесплатног ЦРМ софтвера је недоступност претплатничких планова. Дакле, мораћете да одаберете сасвим другу платформу ако ваше пословање почне експоненцијално да се шири.

Карактеристике ЦивиЦРМ-а

ЦивиЦРМ може бити хостован на серверу компаније или на партнерским хостовима овог бесплатног софтвера за односе са купцима.
Скуп функција ЦивиЦРМ укључује маркетинг путем е-поште, управљање чланством, управљање контактима и још много тога.
ЦивиЦРМ је изузетно прилагодљив и омогућава компанијама да додају спољне функције или модификују постојеће.
Долази са интегрисаном подршком за многе ЦМС платформе, укључујући ВордПресс, Друпал, Бацкдроп и Јоомла.

Набавите ЦивиЦРМ

15. Апацхе ОФБиз

Апацхе ОФБиз је још један одличан пакет пословних апликација отвореног кода који нуди флексибилно ЦРМ решење за мала предузећа. То је прилично пристојна апликација с обзиром на његову успешну базу кода и стандардно време извођења засновано на Јави. Међутим, с обзиром да Апацхе ОФБиз не пружа наменску подршку за хостинг, за ово ћете морати сами да се побринете. То не би требало да представља проблем за компаније са посвећеном техничком подршком. Поред таквих једноставних проблема, Апацхе ОФБиз се чини савршеним ЦРМ решењем за предузећа у развоју.

Карактеристике Апацхе ОФБиз-а

Флексибилне ЕРП и ЦРМ функције које пружа Апацхе ОФБиз чине га одличним пословним решењем за нова предузећа.
Апацхе ОФБиз је врхунски Апацхе програм више од десет година и стога има врло зрелу, робусну базу кода.
Врло је лако добити техничку подршку захваљујући масовној заједници и врхунској документацији.
Флексибилна архитектура Апацхе ОФБиз-а чини је лако прилагодљивом и пријатељском према новим програмерима.

Набавите Апацхе ОФБиз

16. ХубСпот

ХубСпот је несумњиво један од најбољих ЦРМ-а за мала предузећа у 2019. години. Иако није софтвер отвореног кода, ХубСпот нуди бесплатан план усмерен на покретање предузетника. Овај ЦРМ заснован на облаку ужива све већу популарност међу малим и средњим предузећима због свог робусног скупа функција и једноставног интерфејса. Штавише, могућност преласка на професионалну верзију је атрактивна за нове купце. Дакле, ако тражите најбољи бесплатни ЦРМ са будућом надоградњом, ХубСпот је погодна опција за вас.

Карактеристике ХубСпот-а

Основне ЦРМ функционалности су потпуно бесплатне, али мораћете да купите проширења за ефикасан маркетинг и аутоматизацију.
Погодан је за масовни маркетинг путем е-поште због флексибилне интеграције са услугама као што су Гмаил и Оутлоок.
ХубСпот нуди пратеће мобилне апликације за Андроид и иОС оперативни систем.
Неке од његових бесплатних ЦРМ функција укључују праћење послова, управљање цевоводом, контролну таблу аналитике, увид у трговину и ћаскање уживо.

Набавите ХубСпот

17. Перфек ЦРМ

Перфек ЦРМ је још један убедљив ЦРМ отвореног кода који су одабрали наши уредници. То је софтвер богат функцијама који има функционалности које често траже власници почетних предузећа. Изворни код овог бесплатног софтвера је лако доступан компанијама и могу га проширити ако желе. Штавише, једноставно корисничко сучеље Перфека нуди бројне свестране функције као што су управљање пројектима и потенцијалним клијентима, креирање рачуна, праћење проблема и тако даље.

Карактеристике Перфек ЦРМ-а

Перфек ЦРМ омогућава продајним тимовима да креирају високо конвертујуће предлоге користећи своју робусну функцију визуелног генерисања предлога.
Алат за стварање рачуна једним кликом који нуди овај бесплатни ЦРМ отвореног кода помаже у једноставној аутоматизацији токова посла.
Перфек ЦРМ је опремљен подршком за вишеструки систем плаћања и може аутоматски генерисати извештаје о плаћању у ПДФ-у.
Долази са унапред изграђеним услужним програмима за аналитику и надзор за генерисање извештаја о продаји и графикона перформанси.

Набавите Перфек ЦРМ

18. Антеил ЦРМ

Антеил ЦРМ је једноставно, али ефикасно ЦРМ решење доступно бесплатно за мала и средња предузећа. То је прилично пристојно пословно решење са функцијама попут менаџера кампање, менаџера догађаја и ефикасног предвиђања продаје. Антеил ЦРМ је доступан као Линук рпм пакети и може се лако применити на различите типове пословних сервера. Штавише, Антеил пружа врхунску корисничку подршку за њихов бесплатни софтвер за управљање односима са купцима. Тако да увек можете рачунати на добијање потребних решења током техничких проблема.

Карактеристике Антеил ЦРМ-а

Антеил ЦРМ долази са робусним функцијама за управљање контактима за ефикасније праћење потенцијалних купаца.
Овај бесплатни ЦРМ савршено обједињује информације о налогу и примењује индустријске стандардне сигурносне механизме.
Робусна веб-табла Антеил ЦРМ-а омогућава тренутну репликацију података за професионалне резервне копије података.
Антеил ЦРМ је високо скалабилан и омогућава компанијама да прошире или модификују његову функционалност како желе.

Набавите Антеил ЦРМ

19. Зурмо

Зурмо је, без икакве сумње, међу најбољим ЦРМ за мала предузећа у 2019. години. Нуди потпуно отворен кодни код са бројним корисним функцијама као што су контролна табла од 360 степени, глобална претрага, праћење продаје итд. Зурмо је развијен коришћењем тестираног развојног стила, што га чини врло стабилним када је у питању ефикасност. Поред тога, нуди и верзију која се плаћа. Тако је врло лако постати професионалац када ваше пословање почне да расте.

Карактеристике Зурма

Зурмо пружа обимну документацију и подршку заједнице програмерима који желе да додају нове функције.
Овај бесплатни ЦРМ отвореног кода пружа изврсну интеграцију са спољним апликацијама помоћу РЕСТ АПИ-ја и ГЕОцоде-а.
Зурмо омогућава компанијама да креирају брзе и ефикасне маркетиншке кампање путем е-поште и врло лако закажу аутоматске одговоре.
Убедљиви чаробњак за повлачење и испуштање овог бесплатног ЦРМ-а омогућава тимовима да врло брзо креирају прилагођене токове посла.

Доведи Зурма

20. Битрик24 ЦРМ

Битрик24 је бесплатно ЦРМ решење засновано на облаку за мала предузећа. Нуди готово све функције које бисте тражили у бесплатном пословном софтверу. Такође можете бирати између три различита ценовна плана ако желите да се у будућности професионално бавите. Међутим, бесплатни план би требао бити довољан за предузећа са мање од пет људи. Битрик24 ЦРМ нуди изврсну документацију, веб АПИ-је и пратеће мобилне апликације. Штавише, способност избора решења на основу неколико критеријума је такође врло корисна.

Карактеристике Битрик24

Бесплатна верзија Битрик24 омогућава предузећима да имају неограничене потенцијалне купце, контакте, компаније и понуде.
Битрик24 нуди одличан КанБан поглед са подршком за интегрисано ћаскање, канту за отпатке, рачуне, цитате итд.
Тимови могу лако да увезу постојеће пословне податке користећи ЦСВ датотеке или мигрирајући из других ЦРМ-ова.
Функције подршке које пружа овај бесплатни ЦРМ софтвер укључују уграђену телефонију, СИП конекторе и интеграцију друштвених мрежа.

Набавите Битрик24 ЦРМ

Завршавајући мисли

Избор правог софтвера за управљање односима са купцима је тежак због низа фактора. Још је теже када тражите ЦРМ отвореног кода. Због тога су наши уредници за вас истакли ових 20 бесплатних ЦРМ решења отвореног кода. Ако сте власник почетног предузећа и тражите пуноправни ЦРМ без банкрота, један од њих можете лако да користите за своје предузеће. Међутим, предлажемо да будете опрезни и одаберете ЦРМ-ове који су будући доказ. На тај начин, нећете морати да мигрирате на сасвим другу платформу када ваше предузеће почне да се шири.