Phenquestions
Купили сте Сурфаце уређај из Мицрософт продавнице на мрежи, али након што га добијете, производ не ради како је предвиђено. Дакле, у овој ситуацији се питате како да га вратите Мицрософту у нади да ћете добити повраћај новца или нову Сурфаце.
Повратак није тако једноставан у поређењу са пуким уласком у продавницу и одбацивањем неисправног Сурфаце производа. Потребно је мало више рада с ваше стране, али то је у реду, јер није тешко, па само следите кораке које смо изнели у наставку.
Имајте на уму да ове кораке можете користити за било који предмет купљен у Мицрософт Сторе-у. Само се побрините да је купљен пре последњих 30 дана, иначе софтверски гигант неће одобрити повраћај и остаћете песницом о зид у својој спаваћој соби.
Како вратити Сурфаце уређај Мицрософту
Прво се морате пријавити на страницу Историја поруџбина до захтева повраћај. Нису сви предмети подобни за повраћај, али 100 посто смо сигурни да су Сурфаце производи добри за употребу, зато не брините на том фронту.
Треба да следите упутства на екрану да бисте добили унапред плаћену налепницу за испоруку која ће вам помоћи у повратку уређаја. Сада, када Мицрософт прими ставку, извршиће последњу инспекцију како би потврдио да ли испуњава услове за враћање. Они ће или послати замјенску Сурфаце или одмах извршити поврат новца.
Треба да нагласимо да не сви имају тенденцију да добију припејд етикету. Ако сте упали у ову несрећну збрку, предлажемо да се обратите Мицрософт подршка за додатну помоћ.
Шта је са софтвером или дигиталном робом?
Дигиталну робу је могуће купити из Мицрософт Сторе-а. За софтвер као што је Мицрософт Оффице, Висуал Студио итд., Само га деинсталирајте са рачунара са оперативним системом Виндовс 10. Урадите то притиском на Виндовс тастер + И за покретање Подешавања апликацију, а затим се одважите на Апликације и на крају пронађите апликацију и изаберите Деинсталирај.
Следећи корак је да се пријавите на страницу Историја поруџбина и изаберете Затражите повратак. Страница би требало да вас обавести ако испуњавате услове за повраћај. Сада, након што се прихвати захтев за враћање, Мицрософт ће вам послати повраћај средстава.
Што се тиче дигиталне робе као што су апликације, филмови, ТВ емисије и књиге, преузете из Мицрософт Сторе-а, оне се не могу рефундирати уколико не живите у држави у којој закони кажу да јесте.
