Phenquestions
Ако не можете да преузмете или инсталирате било који антивирусни софтвер или Мицрософтов сигурносни скенер, сасвим је могуће да је рачунар са Виндовс 10/8/7 заражен малвером, што блокира преузимање било ког сигурносног софтвера.
Није могуће преузети антивирусни софтвер
Вирус може спречити преузимање или инсталирање антивирусног софтвера да не би био откривен или уклоњен из вашег система. Може чак и онеспособити вашу постојећу антивирусну инсталацију. Ако се суочите са овим проблемом, ево неколико ствари које бисте могли испробати:
- Покрените скенирање користећи антивирус на захтев са УСБ-а
- Покушајте да преузмете сигурносни софтвер у Цлеан Боот Стате или Сафе Моде.
Да видимо ово детаљно.
1] Покрените скенирање користећи антивирус на захтев са УСБ-а
Преузмите самостални антивирусни софтвер на захтев на други рачунар и скенирајте свој рачунар са УСБ-а или преносивог медија.
- На незараженом рачунару преузмите антивирусни софтвер.
- Сачувајте датотеку на УСБ флеш диску или преносивом медијуму.
- По завршетку преузимања датотеке уклоните УСБ.
- Повежите УСБ са зараженим системом.
- Двапут кликните на преузету датотеку на преносном медију.
- Ако се од вас затражи да датотеку покренете као администратор, кликните да.
- Прочитајте уговор о лиценци и прихватите услове.
- Кликните Следећи, а затим следите упутства на екрану да бисте покренули скенирање.
Ако алат пронађе било какву инфекцију, идентификоваће тај малвер који је пронашао, а затим ће уклонити тај малвер са рачунара.
- По завршетку рада алата, поново покрените рачунар.
- Ажурирајте постојећи наменски инсталирани сигурносни софтвер, а затим покрените потпуно скенирање помоћу њега.
2] Преузмите сигурносни софтвер у Цлеан Боот Стате или Сафе Моде
Ако у близини немате ниједан други рачунар, покрените се у безбедни режим са мрежом или стање чистог покретања, а затим погледајте да ли можете да преузмете антивирусни софтвер. Када завршите, користите га, по могућности, за покретање потпуног скенирања током покретања.
Не може се инсталирати антивирусни софтвер
Ако можете да преузмете антивирус, али не можете да га инсталирате, онда можда на вашем рачунару постоје остаци ваше раније антивирусне софтверске инсталације.
У потпуности га деинсталирајте помоћу антивирусног алата за ранији безбедносни софтвер.
Прочитајте следеће: Како проверити или тестирати да ли Антивирус ради исправно или не.
